Drukarka nie widzi tuszu – co zrobić?

Drukowanie zwykle jest łatwe i przyjemne, jednak czasami pojawia się sytuacja, w której nowy pojemnik na tusz nie chce zadziałać. Co zrobić, kiedy drukarka nie widzi tuszu, a co za tym idzie, wydruk pożądanych dokumentów staje się niemożliwy? Wbrew pozorom, z tym problemem zwykle można sobie poradzić samodzielnie w domu czy firmie, bez reklamowania zakupionego produktu.

Jak drukarka rozpoznaje tusz i jego napełnienie?

Zazwyczaj, kiedy nowe tusze do drukarki zostaną w niej zainstalowane, działają prawidłowo. Każde urządzenie tego rodzaju ma zdolność do wykrywania tuszów. Zwykle można sprawdzić jego obecny poziom za pośrednictwem oprogramowania, a sprzęt sam informuje użytkownika w momencie, gdy tusz się kończy. Czasem powiadamia o tym kolor diody urządzenia, niekiedy na ekranie pojawia się komunikat o tym, że kończy się tusz i należy go wymienić na nowy. W przypadku kartridżów, informacje o poziomie tuszu przekazuje drukarce chip.

Drukarka nie widzi oryginalnego tuszu – dlaczego?

Kupując oryginalny tusz do drukarki, użytkownik jest przekonany, że jego wymiana w urządzeniu przebiegnie sprawnie i bez zakłóceń. Czasem jednak zdarza się, że drukarka nie rozpoznaje tuszu oryginalnego. Może się tak zdarzyć, jeśli przed jej użyciem nie zdejmie się wszystkich zabezpieczeń z wkładanego do urządzenia tuszu. Jeśli jednak jest się pewnym, że wszystkie one zostały poprawnie usunięte, problem może dotyczyć pamięci drukarki. W momencie, gdy napełnia się kartridż na nowo, drukarka dalej może wyświetlać komunikat o braku tuszu. Występuje wówczas błąd kasowania pamięci wewnętrznej.

Nowoczesne drukarki często łączą się z siecią internetową i za jej pomocą pobierają aktualizacje. Zdarza się, że to one są odpowiedzialne za problemy z odczytywaniem poziomu tuszu. Niektóre z urządzeń zostały również wyposażone w specjalną funkcję zabezpieczania kartridża. Jeśli ktoś zdecyduje się przełożyć go do innej drukarki, wyświetli ona komunikat o braku tuszu. Na szczęście, to zabezpieczenie można wyłączyć. Bywa też, że kupiony kartridż ma uszkodzony chip, a drukarka nie może odczytać danych o poziomie tuszu.

Dlaczego drukarka nie rozpoznaje zamiennika tuszu?

Niektórzy chętnie sięgają po zamienniki tuszów, które nierzadko sprawdzają się tak samo dobrze, jak ich pierwowzory. Czasem jednak przy ich instalacji może wystąpić błąd. Dlaczego drukarka nie widzi tuszu, będącego zamiennikiem? Najczęściej przyczyną okazują się aktualizacje sterowników urządzenia, które mają nie dopuścić do posługiwania się zamiennikami.

Jak zresetować drukarkę w kilku prostych krokach?

Aby móc drukować w przypadku, gdy urządzenie wyświetli komunikat o błędzie lub braku nowo zainstalowanego tuszu, można wypróbować kilka sposobów. Najpierw warto sprawdzić, czy drukarka nie pobiera aktualizacji (użytkownik mógł się na nie zgodzić nieświadomie jeszcze podczas instalacji urządzenia), a jeśli tak, to po prostu je wyłączyć.

Najczęściej warto przeprowadzić reset drukarki. W pierwszej kolejności można spróbować zadziałać na pamięć urządzenia. Najpierw powinno się wyjąć nowy pojemnik z tuszem i zastąpić go starym. Potem należy wyłączyć urządzenie, odłączyć jego kabel i pozostawić na 15 minut. Po tym czasie zamienia się ponownie tusze, by sprawdzić, czy pamięć się odświeżyła. Jeśli nie, trzeba ponownie wyjąć nowy tusz z urządzenia, wyłączyć je, odłączyć od gniazdka ściennego i dać mu kolejny kwadrans. Po tym czasie drukarka powinna zostać podłączona ponownie. Następnie należy włożyć do niej nowy tusz i jeszcze raz sprawdzić poziom tuszu.

Jeśli takie działania nie pomogą, warto sprawdzić metalowe styki, które znajdują się zazwyczaj z tyłu kartridża. W takim wypadku trzeba wyłączyć drukarkę, następnie wyjąć pojemnik z tuszem, a potem odłączyć urządzenie od gniazda zasilającego. Następnie powinno się sprawdzić, czy metalowa płytka i przyłącze, obecne w urządzeniu, stykają się ze sobą. Na wszelki wypadek warto przetrzeć jedno i drugie suchą, miękką ściereczką. Po tej czynności można włożyć kartridż z powrotem i włączyć drukarkę.

W przypadku, gdy ta metoda zawiedzie, należy przyjrzeć się dokładnie pojemnikowi na tusz i sprawdzić, czy na pewno zostało usunięte całe zabezpieczenie. Jeśli tak, może się okazać, że przypadkiem został zakupiony tusz niekompatybilny z urządzeniem. Bywa też, że użytkownik niepoprawnie zamontuje kartridż na miejscu. W przypadku pojemników na tusz bardzo rzadko natomiast zdarzają się wady fabryczne. Jeśli jednak wszystkie opisane wyżej działania zawiodą, najprawdopodobniej to jedna z nich okaże się przyczyną. Wtedy należy udać się do sprzedawcy i reklamować produkt, by mógł wymienić go na nowy, sprawny.